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Supporto Tecnico
01
Ø della Mola
Ogni mola di MEM è dotata di un adesivo che indica il diametro minimo della parte diamantata dell'utensile. Si prega di notare che il diametro è in mm. È necessario inserire esattamente lo stesso valore nel calcolatore dei parametri.
02
Scanzionare il QR Code
A partire da luglio 2020 tutte le caselle MEM avranno un codice QR su di esse che scansionandolo verrai indirizzato alla pagina del calcolatore di parametri del nostro sito web. In ogni altro caso puoi andare alla sezione del calcolatore di parametri sul nostro sito web.
03
Inserire il Diametro
Dopo aver scelto il tipo di strumento, è possibile inserire il diametro scritto sullo strumento per ottenere tutti i parametri di lavoro necessari. Si prega di notare che è anche possibile inserire il coordinamento iniziale del CNC per ottenere i coordinamenti di lavoro del proprio CNC.
04
Fatto!
Hai finito con i tuoi parametri. Puoi anche inserire le tue coordinate CNC per ottenere le coordinate di lavoro e lavorare sul tuo pezzo. C'è un lungo elenco di domande che potresti avere nella nostra sezione FAQ, dai un'occhiata. In ogni altro caso, ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.
Online Chat
Utilizza il pulsante di chat in basso a destra per contattare rapidamente uno dei nostri tecnici online
Chiamata
Contatta il nostro partner locale per ottenere tutte le informazioni sui nostri strumenti.
Puoi semplicemente inviarci una e-mail per qualsiasi richiesta.
Visita Tecnica
I nostri tecnici in tutto il mondo sono sempre disponibili a visitare la tua azienda gratuitamente. Si prega di prenotare il giorno in cui si desidera avere una visita dal nostro tecnico in anticipo.
Supporto con Videochiamata
Se il tuo problema tecnico è urgente, puoi anche effettuare una videochiamata con uno dei nostri tecnici.
Accesso Remoto
I nostri tecnici sono in grado di risolvere i problemi del CNC in remoto. Devi solo avere accesso a Internet nel tuo laboratorio.
What are the working parameters?
Every MEM tool sold comes with a manual and working parameter data sheet. Nevertheless you can always use our parameter calculator online to get more accurate parameters. You can always contact us if you are having any kind of problem with the tools, our technicians will respond to you as soon as possible. You also have the option to book any of our technicians so they can visit you and help you with your work.
There are 2 things to remember when installing MEM tools:
- The Z coordination of all of the positions is same, therefore you do not need to calculate each and every position’s Z coordination.
- The polishers should be treated like a metallic tool therefore the dynamic compensation should be deactivated on your CNC.
Product warranties?
Marmoelettromeccanica has a multistage quality control system and every single tool is checked individually. If you are not satisfied with our product, please contact us as soon as possible so we can check the tool problem for you or to replace it with a new product.
Polishing tools getting used too soon?
Marmoelettromeccanica’s LongLife polishing tools were the first rubber polishing tools in the world. The tools have a high life span and in the same time the highest gloss achieved by polishing profile wheels. One of the most common mostakes is not paying attention to the 3rd grinding position, since if the tool does not work properly it would leave a stock removal process for the rubber tools which might cause early failure of the polishing tools, since they are desined to increase the gloss.